Häufige Fragen

FAQ

Alles Wichtige zu Buchung, Besuch, Ausstattung und allgemeinen Fragen rund um Padel Heroes.

Buchung

Wie buche ich einen Court?+

Die Buchung erfolgt online über Playtomic. Dort siehst du verfügbare Zeiten und reservierst direkt.

Für welche Zeiträume kann ich buchen?+

Je nach Verfügbarkeit für 30, 60, 90 oder 120 Minuten.

Kann ich spontan buchen?+

Ja, kurzfristige Buchungen sind möglich, solange ein Court frei ist.

Kann ich stornieren oder verschieben?+

Es gelten die Stornierungsbedingungen von Playtomic bzw. unsere Buchungsrichtlinien.

Dein Besuch

Wie komme ich in die Halle?+

Nach der Buchung bekommst du einen persönlichen Zugangscode.

Wie funktioniert der Court-Zugang?+

Court und Beleuchtung werden zur gebuchten Zeit automatisch aktiviert.

Ist Personal vor Ort?+

Die Halle ist digital organisiert. Support erhältst du per WhatsApp oder telefonisch.

Was passiert nach Ablauf meiner Buchung?+

Court und Licht werden automatisch deaktiviert.

Ausstattung & Allgemein

Kann ich Schläger ausleihen?+

Ja, Leihschläger sind direkt vor Ort verfügbar.

Kann ich Padelbälle kaufen?+

Ja, Padelbälle gibt es über unsere Automaten.

Gibt es Umkleiden und Duschen?+

Ja, getrennte Umkleiden mit Duschen und WCs sind vorhanden.

Gibt es Parkplätze?+

Ja, kostenlose Parkplätze sowie Fahrradstellplätze sind direkt an der Halle vorhanden.

Ich habe keine Mitspieler. Was kann ich tun?+

Tritt der WhatsApp-Community bei oder nutze Open Matches in der Playtomic App.

Kann ich Events oder Geburtstage buchen?+

Ja, wir planen Geburtstage, Firmenevents und Gruppenbuchungen gemeinsam mit dir.