FAQ

Ganz einfach: Erstelle dir ein Kundenkonto bei Playtomic und entdecke alle verfügbaren Courts und Spielzeiten bei Padel Heroes. Wähle deinen Wunschtermin aus, buche deinen Court und schon kann’s losgehen!

Je nach Verfügbarkeit für 60, 90 oder 120 Minuten.

Ja, kurzfristige Buchungen sind möglich, solange ein Court frei ist.

Ja, klar! Du kannst deinen Court bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn ganz einfach über Playtomic stornieren.

Nach deiner Buchung erhältst du deinen Zugangscode per E-Mail und in der Playtomic-App. Gib ihn einfach am Touchpad am Eingang ein und schon bist du drin!

Dein Court ist 5 Minuten vor und bis zu 5 Minuten nach deiner gebuchten Spielzeit beleuchtet. Orientiere dich einfach an deiner Buchungszeit und gib den Court anschließend bitte pünktlich für die nächsten Spieler frei. So haben alle ihren Spaß!

Wir setzen auf ein weitgehend automatisiertes Hallenkonzept, daher ist nicht immer Personal vor Ort. Bei Fragen oder Problemen sind wir aber jederzeit gerne per WhatsApp für dich erreichbar!

Na klar! An unserem Leihautomaten findest du Leihschläger für Erwachsene und Kinder. Melde dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse am Automaten an und bezahle die Leihgebühr mit deiner Bankkarte. Zusätzlich wird eine Kaution hinterlegt und das Spiel kann starten.

Ja, Padelbälle gibt es auch an unseren Automaten zu kaufen.

Ja, es gibt getrennte Umkleiden und Duschen sowie Toiletten vor Ort. Wir bitten dich, die Räumlichkeiten sauber und ordentlich zu hinterlassen, damit sich auch die nächsten Heroes wohlfühlen.

Ja, kostenlose Parkplätze sowie Fahrradstellplätze sind direkt an der Halle vorhanden.

Kein Problem! Tritt unserer WhatsApp-Community, dem Padel Heroes Social Club, bei und vernetze dich mit anderen Spielern. Hier kannst du dich zu Matches verabreden und auch deine Open Matches aus Playtomic teilen, damit andere ganz einfach mitspielen und du neue Spielpartner kennenlernen kannst. Alternativ kannst du offene Matches direkt über die Playtomic-App erstellen oder ihnen beitreten.

Der Court wird abhängig von der Spieleranzahl reserviert: - 1 Spieler: Keine Reservierung. - 2 Spieler: Reservierung, wenn mehr als 12 Stunden bis zum Matchbeginn verbleiben. - 3 Spieler: Reservierung, wenn mehr als 4 Stunden bis zum Matchbeginn verbleiben. - 4 Spieler: Der Court wird sofort reserviert und das Match ist bestätigt. Stornierung: Du kannst deinen Platz bis 24 Stunden vor Matchbeginn selbst über Playtomic stornieren. Wichtig: Ein Open Match kann automatisch storniert werden, wenn der Court nicht rechtzeitig reserviert wurde oder keine verfügbaren Plätze mehr vorhanden sind. Sobald vier Spieler bestätigt sind, ist das Match voll und der Court verbindlich reserviert.

Ja, wir planen Geburtstage, Firmenevents und Gruppenbuchungen gemeinsam mit dir. Melde dich hierzu gerne mit dem Kontaktformular bei uns. Wir freuen uns auf Euch!